Les ESN tournent la page d’une année grise. Après un décrochage historique, les premiers indicateurs de 2026 laissent entrevoir un redémarrage, lent mais réel. Le paysage reste fracturé, les marges sous tension, les attentes des DSI plus aiguisées que jamais. Et l’IA, loin d’apporter des solutions toutes faites, redistribue les cartes dans un jeu plus complexe qu’il n’y paraît.
2025 : une année de rupture pour les ESN françaises
Un marché numérique à deux vitesses
En 2025, le numérique français n’a plus avancé d’un seul tenant. D’un côté, l’édition de logiciels s’est envolée : +8,2 % de croissance, dopée par le SaaS, le PaaS et l’IA embarquée.
De l’autre, les ESN et les cabinets de conseil en technologies s’essoufflent : –1,8 % pour les premières, –2,5 % pour les seconds. Un écart devenu structurel.
Le cloud public, l’automatisation, les plateformes low-code reconfigurent la valeur. Là où les éditeurs captent la récurrence, les ESN encaissent la réduction des cycles projet, le ralentissement des grands comptes et la montée en puissance des équipes IT internes.
De fait, le marché distingue désormais deux ligues : les offreurs de solutions industrialisées et les intégrateurs de projets complexes, souvent moins scalables, plus exposés. Cette fracture ne relève plus d’un simple désalignement conjoncturel : elle redéfinit les règles du jeu.
Recomposition des budgets IT côté DSI
Le basculement ne vient pas uniquement des prestataires. Il prend origine dans les arbitrages internes des DSI.
En 2025, la cybersécurité est redevenue une priorité absolue : déploiement de solutions XDR, durcissement des postures Zero Trust, conformité NIS2… Ce recentrage absorbe une part croissante des enveloppes, au détriment des projets transverses.
Parallèlement, les DSI injectent massivement dans le SaaS et les abonnements cloud. Le modèle OpEx, désormais préféré aux CAPEX lourds, alimente l’inflation des lignes de licence… et compresse d’autant les budgets projets.
Les grands chantiers d’intégration ? Gelés, redimensionnés, ou tout simplement évaporés. Les ESN, historiquement positionnées sur ces segments, perdent du terrain.
👉 En résulte une réallocation budgétaire défavorable aux services externalisés.
2026 : une reprise réelle, mais sous contrainte !
Prévisions consolidées du marché
Les chiffres de 2026 confirment un redressement mesuré. D’après les dernières projections PAC – Numeum :
- Le numérique français dans son ensemble devrait enregistrer +4,3 % de croissance.
- Les éditeurs de logiciels poursuivent leur ascension avec un solide +8 %.
- Les ESN renouent avec le vert, mais timidement : +1,4 %, après le repli de 2025.
À première vue, le redémarrage semble enclenché. Dans le détail, il révèle un marché toujours asymétrique, où la valeur migre inexorablement vers les briques logicielles, l’automatisation et les solutions prêtes à consommer.
Le service, lui, reste sous pression. Il rebondit, mais sans élan.
Facteurs favorables au redémarrage
Certains secteurs amorcent la relance. L’industrie manufacturière et la banque concentrent 45 % du marché des ESN : ces deux verticales redonnent des signes de vitalité. À elles seules, elles catalysent une part significative des nouvelles commandes.
Autre signal positif : le book-to-bill, indicateur avancé des carnets, repasse au-dessus de 1 dans plusieurs groupes. L’amélioration du taux d’occupation en fin de S2 2025 confirme le frémissement.
Enfin, les projets IA reprennent du volume. Qu’il s’agisse d’assistants internes, de copilotes fonctionnels ou de plateformes de traitement de données augmentées, les clients réactivent les dossiers.
➡️ Le redémarrage existe. Il s’ancre dans des verticales précises, des technologies ciblées, des projets à forte valeur perçue.
Facteurs de fragilité persistants
Pour autant, la reprise reste précaire, comme on l’a vu.
L’instabilité géopolitique déjà — tensions commerciales, guerre en Ukraine, incertitudes électorales — freine les projections à moyen terme. Dans un climat de risque élevé, les DSI maintiennent des stratégies d’achat prudentes, centrées principalement sur la résilience.
À cela s’ajoute la volatilité budgétaire. La majorité des directions IT reçoivent des enveloppes reconduites, parfois rognées. Les décisions se prennent trimestre par trimestre, rarement au-delà.
Dernier verrou : la pression sur les prix. En quête de ROI rapide, les clients exigent des modèles plus lisibles, moins chronophages, souvent mieux outillés. Les ESN doivent délivrer plus… avec moins.
➡️ En dépit des signaux positifs, la dynamique reste conditionnelle, soumise à des variables que le secteur ne maîtrise pas.
L’IA générative : levier réel, mais encore incomplet
Gains opérationnels mesurés
L’enthousiasme autour de l’IA générative ne repose plus sur des promesses. Il s’appuie désormais sur des gains concrets — chiffrables, traçables.
En 2025, les éditeurs membres de Numeum estiment à +12,5 % la hausse moyenne de productivité dans leurs équipes techniques. Pour 2026, cette progression devrait atteindre +17 %, portée par la généralisation des copilotes, la génération assistée de code et la mise à l’échelle des POC IA dans les process de delivery.
Chez les ESN, ces gains restent inégaux. Certaines structures industrialisent déjà leurs flux grâce à des agents IA internes, capables de générer des user stories, documenter du code, préparer des réponses d’avant-vente. D’autres peinent à dépasser l’expérimentation.
La différence se joue moins sur la technologie que sur l’intégration opérationnelle. Là où l’IA ne fait pas gagner de temps… elle finit par en coûter.
Cas d’usage dominants en ESN
Les applications de l’IA générative dans les ESN s’organisent autour de trois axes :
Avant-vente augmentée
- Génération de propositions techniques à partir de cahiers des charges flous
- Rédaction assistée de soutenances commerciales
- Aide à la réponse d’appel d’offres (structuration, chiffrage initial, logique d’argumentaire)
Résultat : des cycles avant-vente plus courts, mieux documentés, plus cohérents avec les offres.
Documentation et maintenance
- Résumés de tickets
- Génération de README, changelogs, plans de tests
- Documentation automatisée des APIs
Là encore, le bénéfice dépasse la seule productivité : il fiabilise la transmission inter-équipes et réduit la dette documentaire.
Support technique & testing
- Suggestions de résolution guidée
- Analyse automatique de logs
- Génération de cas de test unitaires
Dans ces environnements, l’IA agit comme un accélérateur, pas comme un remplaçant. Elle soutient, sans déposséder.
Attentes renforcées des DSI en 2026
Priorité à la valeur mesurable
Les directions informatiques ont changé de logiciel. Désormais, chaque euro investi doit se justifier — par des métriques tangibles, par des résultats actionnables.
Trois indicateurs guident les décisions :
- ROI projet, exprimé en gain opérationnel ou financier net à 12 mois
- Time-to-market, compressé à l’extrême dans les secteurs en tension
- Sécurité contractuelle, en particulier sur les engagements de service, la réversibilité, la conformité réglementaire
Le storytelling ne suffit plus. Les ESN doivent, plus que jamais, démontrer, prouver, quantifier.
Nouveaux critères de sélection des ESN
Ce ne sont plus uniquement les compétences techniques qui priment, mais la capacité à industrialiser, sectoriser, piloter.
Capacité d’industrialisation
- Méthodologies éprouvées
- Plateformes internes réutilisables
- Automation des flux de build & run
Expertise métier
- Connaissance fine des réglementations (DORA, RGPD, IA Act…)
- Références opérationnelles dans un domaine précis
- Compréhension des enjeux de pilotage métier
Gouvernance du delivery
- Indicateurs de suivi temps réel
- Transversalité DSI / métiers
- Culture du feedback et de la co-construction
Les DSI ne cherchent pas des bras. Elles sélectionnent des partenaires capables d’absorber l’incertitude tout en gardant le cap.
Réduction du panel prestataires
Ce mouvement s’accompagne d’une tendance claire : réduire le nombre d’interlocuteurs.
Les grands comptes consolident ; ils basculent vers des panels restreints, en mode « core partners ». Une poignée d’acteurs fiables, alignés sur la stratégie IT, intégrés dès l’amont des réflexions.
Trois logiques prédominent :
- Consolidation fournisseurs pour gagner en lisibilité
- Partenariats long terme pour construire au-delà du one-shot
- Rationalisation contractuelle pour limiter les risques juridiques et opérationnels
Les ESN qui survivent à cette contraction ? Celles qui ne vendent plus du temps homme, mais un dispositif industrialisé et résilient.
2026 : année charnière plus que véritable rebond
Le redressement du marché des ESN en 2026 existe bel et bien. Il ne relève ni du mirage, ni de la relance spectaculaire.
La croissance revient, mais dans un cadre restreint, asymétrique, exigeant. Les modèles classiques — fondés sur la régie, la volumétrie, la plasticité humaine — vacillent. Les DSI réclament de la valeur mesurable, pas de la main-d’œuvre supplémentaire.
De fait, les ESN les plus fragiles se redéploient ou sortent du jeu. Les plus robustes repensent leur chaîne de valeur, industrialisent leurs offres, construisent des partenariats durables. La transformation n’est plus une option : elle conditionne la survie.
Turnover-IT, partenaire des ESN en mutation
Face à cette recomposition, les ESN doivent capter, qualifier et fidéliser des profils rares, à forte valeur ajoutée.
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