{"id":364,"date":"2023-07-11T12:02:15","date_gmt":"2023-07-11T10:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.turnover-it.com\/?p=364"},"modified":"2023-09-11T11:40:50","modified_gmt":"2023-09-11T09:40:50","slug":"reponse-negative-candidat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turnover-it.com\/blog\/2023\/07\/11\/reponse-negative-candidat\/","title":{"rendered":"Comment faire une r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00e0 un candidat dans la Tech ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;exp\u00e9rience d\u00e9concertante du silence radio post-candidature se fait ressentir par trop de candidats, un silence d&rsquo;autant plus frustrant que nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les technologies de communication nous donnent la possibilit\u00e9 d&rsquo;envoyer des messages en un simple clic. Pourtant, bon nombre d&rsquo;entreprises de la Tech esquivent l&rsquo;effort d&rsquo;informer les candidats de leur non-s\u00e9lection, m\u00eame si cette d\u00e9marche pourrait leur \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique. Cet article explique pourquoi chaque candidat m\u00e9rite une r\u00e9ponse et donne des conseils sur <strong>la fa\u00e7on de formuler une r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00e0 un candidat tech.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi faut-il absolument r\u00e9pondre \u00e0 tous les candidats ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que ce soit pour les recruteurs ou les candidats, des b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9ciproques existent quant \u00e0 l\u2019obtention\/la d\u00e9livrance d\u2019une r\u00e9ponse, en particulier pour les non retenus :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les candidats :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83c\udf97 Reconnaissance et respect.<\/strong> Une r\u00e9ponse, m\u00eame n\u00e9gative, est une marque d&rsquo;estime envers le candidat. C&rsquo;est particuli\u00e8rement rassurant pour ceux qui sont en p\u00e9riode de ch\u00f4mage et qui peuvent parfois se sentir invisibles dans leur qu\u00eate d&#8217;emploi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\ud83d\udd00 Possibilit\u00e9 de tourner la page.<\/strong> Un retour d&rsquo;information, quel qu&rsquo;il soit, offre au candidat la chance de cl\u00f4turer un chapitre et de se concentrer sur d&rsquo;autres perspectives, sans rester dans l&rsquo;incertitude.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\ud83d\udcda Pistes d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/strong> En fonction du contenu de la r\u00e9ponse, le candidat peut obtenir des suggestions pour am\u00e9liorer ses futures candidatures et augmenter ainsi ses chances de r\u00e9ussite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les entreprises\/recruteurs :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\ud83c\udf1f Image positive de l&rsquo;entreprise.<\/strong> La r\u00e9ponse \u00e0 chaque candidature est une occasion pour l&rsquo;entreprise de se pr\u00e9senter sous un jour favorable, m\u00eame si le r\u00e9sultat n&rsquo;est pas celui que le candidat esp\u00e9rait.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\ud83d\udcbc D\u00e9monstration des valeurs de l&rsquo;entreprise.<\/strong> En prenant le temps de r\u00e9pondre \u00e0 tous les candidats, l&rsquo;entreprise montre qu&rsquo;elle accorde de la valeur non seulement \u00e0 ses clients et collaborateurs, mais \u00e9galement aux personnes qui souhaiteraient la rejoindre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\ud83d\udd78 Cr\u00e9ation d&rsquo;un r\u00e9seau solide.<\/strong> Pour le recruteur, cette pratique contribue \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement de liens forts et d&rsquo;une relation de confiance avec les candidats, qui pourraient devenir des contacts pr\u00e9cieux dans le futur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Offrir des retours et du feedback t\u00e9moigne d&rsquo;une dimension humaine, une qualit\u00e9 tant recherch\u00e9e par les candidats. Cette humanit\u00e9 que nombre de recruteurs \u00e9voquent comme la raison pour laquelle ils ont choisi leur profession. Un candidat trait\u00e9 avec respect et dignit\u00e9 deviendra, pourquoi pas, un porte-parole influent pour votre entreprise, car il dispose lui aussi d\u2019un r\u00e9seau, de coll\u00e8gues, etc. (et c\u2019est particuli\u00e8rement vrai pour <a href=\"https:\/\/blog.turnover-it.com\/2023\/04\/25\/optimiser-le-recrutement-de-talents-tech-conseils-et-bonnes-pratiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le monde de la Tech<\/a> !). Au final, ce candidat gardera un souvenir de vous ; veillez \u00e0 ce que ce soit un souvenir positif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment formuler une r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00e0 un candidat Tech non retenu ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre pris en compte afin de r\u00e9pondre de la meilleure des fa\u00e7ons, \u00e0 commencer par :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9cider du mode d&rsquo;envoi : mail \ud83d\udce7 ou appel \ud83d\udcde ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour commencer, le mode d&rsquo;envoi de la r\u00e9ponse, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un appel ou d&rsquo;un mail, n\u00e9cessite une r\u00e9flexion. La nature plus personnelle et directe d&rsquo;un appel t\u00e9l\u00e9phonique peut convenir \u00e0 certains candidats, tandis que d&rsquo;autres, appr\u00e9ciant le temps et l&rsquo;espace qu&rsquo;un mail leur offre pour dig\u00e9rer l&rsquo;information, pourraient donner la pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ce dernier. Des facteurs tels que le profil du candidat, la nature du poste et la relation \u00e9tablie lors du processus de recrutement entrent in\u00e9vitablement en jeu dans cette d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u270d\ufe0f Personnaliser la r\u00e9ponse<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ce qui concerne le contenu de la r\u00e9ponse, la personnalisation demeure le ma\u00eetre mot\u2009; chaque candidature est unique et la r\u00e9ponse se doit de l&rsquo;\u00eatre \u00e9galement. Il est donc conseill\u00e9 d&rsquo;\u00e9viter les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9riques, d&rsquo;int\u00e9grer des d\u00e9tails pr\u00e9cis relatifs \u00e0 l&rsquo;entretien ou \u00e0 la candidature, et d&rsquo;utiliser le pr\u00e9nom du candidat. Cette approche d\u00e9montre non seulement que le profil du candidat a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une \u00e9tude attentive, mais ajoute \u00e9galement une touche personnelle qui renforce la relation entre le recruteur et le candidat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude4f Remercier le candidat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela semble \u00e9vident, et pourtant\u2026 L&rsquo;expression de la gratitude rev\u00eat une importance capitale dans la formulation de la r\u00e9ponse. Offrir vos remerciements sinc\u00e8res au candidat pour le temps et l&rsquo;\u00e9nergie investis dans le processus de candidature laisse une empreinte positive et durable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcaa Mettre l&rsquo;accent sur les points positifs\/forts du candidat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il convient de valoriser les comp\u00e9tences et talents du candidat dans votre r\u00e9ponse. En mettant en lumi\u00e8re ses points forts, vous renforcez l&rsquo;estime de soi du candidat, une d\u00e9marche particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fique pour ceux qui sont activement \u00e0 la recherche d&rsquo;un emploi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2753 Expliquer les raisons de la non-s\u00e9lection du candidat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, il est fondamental d&rsquo;\u00e9claircir les raisons qui ont conduit \u00e0 la non-s\u00e9lection du candidat. Bien qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un exercice d\u00e9licat, ce dernier apporte au candidat des \u00e9l\u00e9ments constructifs sur ses points d&rsquo;am\u00e9lioration. D\u2019ailleurs, ces explications doivent \u00eatre formul\u00e9es avec courtoisie et respect, tout en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit la n\u00e9cessit\u00e9 de maintenir une attitude professionnelle et bienveillante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude07 Rester professionnel et bienveillant<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ind\u00e9pendamment du message d\u00e9livr\u00e9, un respect inconditionnel pour le candidat doit toujours transpara\u00eetre. Le professionnalisme et la bienveillance, \u00e0 tout moment, demeurent des \u00e9l\u00e9ments indispensables. En toutes circonstances, maintenez une attitude qui refl\u00e8te la valeur que vous accordez \u00e0 chaque candidature, m\u00eame lorsque le verdict est n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u274c Ce qu\u2019il ne faut surtout pas faire<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019inverse, il y a certaines pratiques \u00e0 \u00e9viter dans la communication d&rsquo;une r\u00e9ponse n\u00e9gative :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&rsquo;envoi d&rsquo;un mail g\u00e9n\u00e9rique.<\/strong> Les mails automatis\u00e9s ou standardis\u00e9s donnent l&rsquo;impression d&rsquo;un manque d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et de respect pour le candidat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;envoi d&rsquo;un refus sans explications ni pistes d&rsquo;am\u00e9liorations.<\/strong> Un refus d\u00e9nu\u00e9 de toute explication laisse le candidat dans le flou et ne lui offre aucune perspective d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La rupture totale de contact avec le candidat.<\/strong> M\u00eame si le candidat n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 retenu pour le poste actuel, cela ne signifie pas qu&rsquo;il ne pourrait pas convenir \u00e0 un autre poste \u00e0 l&rsquo;avenir. Entretenir le contact peut s&rsquo;av\u00e9rer b\u00e9n\u00e9fique pour les deux parties.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On le sait, le m\u00e9tier de recruteur laisse, souvent, peu de place \u00e0 l\u2019envoi de r\u00e9ponses \u00e0 tous les candidats. M\u00eame si nous venons d\u2019en d\u00e9montrer les avantages, il n\u2019est pas rare que les recruteurs n&rsquo;aient tout simplement pas le loisir d\u2019en faire autrement (planning d\u00e9bord\u00e9, etc.).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour autant, des <a href=\"https:\/\/blog.turnover-it.com\/2023\/06\/13\/gpt-4-la-revolution-du-recrutement-dans-les-ressources-humaines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">outils d\u2019automatisation<\/a> performants sont aujourd&rsquo;hui en mesure de d\u00e9livrer des r\u00e9ponses personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 chaque processus de recrutement. Cela dit, il faut prendre garde \u00e0 ce que ces outils, par leur puissance de diffusion et leur apparente simplicit\u00e9, ne soient pas utilis\u00e9s pour industrialiser des r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9riques, sans saveur et d\u00e9shumanisantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d\u00e9finitive, attirer les talents est un d\u00e9fi constant dans l&rsquo;univers comp\u00e9titif et tendu de la Tech. Chaque interaction, m\u00eame lorsqu&rsquo;elle m\u00e8ne \u00e0 un refus, forge l&rsquo;image de votre entreprise et \u00e9largit potentiellement votre r\u00e9seau. Il est ainsi fondamental de manier chaque candidature avec consid\u00e9ration et pr\u00e9venance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Refuser les r\u00e9ponses pr\u00e9d\u00e9finies, offrir des retours enrichissants et souligner les comp\u00e9tences du candidat sont des actions qui refl\u00e8tent le respect que vous portez \u00e0 chaque individu. Ces gestes peuvent \u00e9galement servir de tremplin au candidat dans sa recherche d&#8217;emploi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donner une r\u00e9ponse n\u00e9gative \u00e0 un candidat n&rsquo;est jamais ais\u00e9, mais c&rsquo;est une occasion pr\u00e9cieuse de <strong>d\u00e9montrer votre professionnalisme et votre bienveillance<\/strong>. C&rsquo;est en adoptant cette d\u00e9marche que vous pourrez vous positionner comme un employeur de choix dans le domaine de la Tech.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;exp\u00e9rience d\u00e9concertante du silence radio post-candidature se fait ressentir par trop de candidats, un silence d&rsquo;autant plus frustrant que nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les technologies de communication nous donnent la possibilit\u00e9 d&rsquo;envoyer des messages en un simple clic. 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